Основные причины высокого показателя отказов, и как их устранить

Основные причины высокого показателя отказов, и как их устранить

Высокий Bounce Rate на многих сайтах не только реальность, но и проблема, которую не проигнорируешь, ведь она существенно снижает конверсию.
Анализ ситуации показывает, как минимум, три причины, лежащие в основе затронутой нами темы.
1. Google Analytics некорректно отслеживает разного рода действия посетителя на странице.
В этой связи стоит попробовать отмечать событиями только наиболее важные действия. Второй «таблеткой от головы» можно предложить размещение базового html-кода сразу после открывающегося и выполнялся на странице до учёта целей и событий.
2. Источник трафика приводит на сайт не целевую аудиторию.
Здесь нужно серьёзно проанализировать, отсортировать все источники трафика по высокому показателю отказов. Если среди таковых имеется источник платного трафика, то от него целесообразнее будет отказаться. Источником повышения нами нелюбимого показателя могут быть и отдельные страницы сайта. Здесь вас ждёт кропотливая аналитическая работа. Но оно того стоит.
3. Вспоминаем фразу: «клиент всегда прав». От неё и отталкиваемся в разговоре о третьей причине высокого показателя отказов. Посетителю, возможно, не нравится дизайн, наполнение сайта или его отдельных страниц. То есть вы не соответствуете его потребительским и эстетическим ожиданиям. Поставьте себя на место посетителя, откройте несколько страниц, попытайтесь найти нужное. Прислушайтесь к своим ощущениям и сделайте содержание страницы более наглядным, очевидным и доступным. Полезно будет проанализировать источники ссылочного трафика для страниц входа.
Надеюсь, вышеизложенные рассуждения были полезны.



Оставить комментарий